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來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2018-12-12 13:57:09
在風(fēng)起云涌的Web 2.0時(shí)代,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)重要手段是通過(guò)企業(yè)博客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,另一種全新的Web 2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)出現了,那就是企業(yè)微博,下面我就介紹一下中國企業(yè)如何利用微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和推廣的技巧和方法。
平臺的選擇
首先需要選擇一個(gè)用于營(yíng)銷(xiāo)推廣的SNS平臺,國外企業(yè)無(wú)疑會(huì )省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對于國內企業(yè)來(lái)說(shuō),SNS平臺還不甚明朗,新浪微博、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺,企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。盡量避免選擇那種小眾的平臺(對于中國來(lái)說(shuō),Twitter算不算小眾?),否則以“傳播”為基礎的營(yíng)銷(xiāo)推廣就是空談了。
不同平臺的用戶(hù),關(guān)注度各有不同,與之對應的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶(hù)主要關(guān)注狀態(tài)更新更多,而開(kāi)心網(wǎng)的用戶(hù)則更關(guān)注游戲動(dòng)態(tài),因此在開(kāi)心網(wǎng)推廣的時(shí)候,可以不采用常規微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略。
定位和目標
企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺,同時(shí)對外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。
企業(yè)微博的目標是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱(chēng)為粉絲),形成良好的互動(dòng)交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò )品牌。
內容建設
微博的內容維護相對簡(jiǎn)單,主要包含發(fā)布和交流兩部門(mén)內容。和企業(yè)博客不同,企業(yè)微博具有非常鮮明的特色,例如發(fā)布門(mén)檻低(只有140個(gè)字)、實(shí)時(shí)性強、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等,企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式。
比如,控制發(fā)布頻率,讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動(dòng)更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話(huà)題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色,可以選擇一個(gè)好的頭像。
1、發(fā)布信息,指的是單向地把企業(yè)自己的內容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等)告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。
發(fā)布這類(lèi)內容的時(shí)候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價(jià)值,不要發(fā)布一些無(wú)聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新,會(huì )得到更多的轉載率,并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。
2、互動(dòng)交流,指的是通過(guò)和自己的跟隨者進(jìn)行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。
為了形成良好的互動(dòng)交流,企業(yè)微博應該關(guān)注更多的用戶(hù),并積極參與回復討論。例如,新浪微博上的李宇春和周筆暢,擁有十多萬(wàn)的粉絲關(guān)注,而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個(gè)人,形成了一種完全單向的交流通道,完全沒(méi)有發(fā)揮出微博的推廣作用,因此,其粉絲數反而低于善于交流的李開(kāi)復等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營(yíng)銷(xiāo),雇傭幾個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯代替其更新微博,多關(guān)注自己的粉絲,多回復,那么她們就有可能會(huì )形成更大的網(wǎng)絡(luò )影響力,成為網(wǎng)絡(luò )世界“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的一員。
推廣方案
有了更新內容,就需要更好的對外推廣,如果沒(méi)有跟隨者,那么再好的內容也無(wú)法得到有效的傳播,企業(yè)微博的推廣方式很多,這里總結了一些常用的技巧。
1、開(kāi)展有獎活動(dòng)。提供免費獎品鼓勵是一種營(yíng)銷(xiāo)模式,但是同時(shí)也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶(hù)。
2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內的商品打折活動(dòng),也是一種有效的推廣方法,例如銷(xiāo)售主機或域名的企業(yè)微博,可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼,能以低廉的折扣購買(mǎi),可以帶來(lái)不錯的傳播效果。
3、廣告宣傳。在一些門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告,增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。
4、企業(yè)內部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工,那么可以引導企業(yè)員工開(kāi)通微博并在上面交流信息,對于大企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣操作可以在短時(shí)間內增加企業(yè)微博的大量粉絲,當訂閱用戶(hù)增多之后,就有可能在微博平臺的首頁(yè)曝光(例如現在新浪微博有1800個(gè)訂戶(hù)就可以上首頁(yè)的草根關(guān)注排行榜),以吸引更多的用戶(hù)訂閱跟隨。
5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員,將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機構”等欄目,并通過(guò)實(shí)名身份認證。
6、廣送邀請。通過(guò)郵件或其他渠道,邀請企業(yè)自己的客戶(hù)、潛在用戶(hù)注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會(huì )自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。
運營(yíng)方案
企業(yè)微博的運營(yíng)是長(cháng)期的,可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護一個(gè)主帳號的形式進(jìn)行運營(yíng),內容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質(zhì)量,后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客RSS同步更新的方式,以方便維護。
對于重點(diǎn)推廣的文章,一定要填寫(xiě)詳細的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。
邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護,對外回復一些產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,可以起到快速反應,即時(shí)解決的效果,提高顧客滿(mǎn)意度。
邀請企業(yè)的咨詢(xún)和售前顧問(wèn)進(jìn)行微博維護,可以解決一些潛在客戶(hù)的疑問(wèn),努力把潛在客戶(hù)發(fā)展成為付費用戶(hù)。
另外,可以開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的社區供用戶(hù)交流,并有專(zhuān)人進(jìn)行維護和解答;制作專(zhuān)門(mén)頁(yè)面介紹用戶(hù)感興趣的重點(diǎn)信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。
多人維護企業(yè)微博帳號,需要制定更新微博的規范,以防止更新一些不符合規范的信息到微博上,并更好的對外體現企業(yè)的文化。
以上就是我總結的企業(yè)微博推廣、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)的方案,總而言之,企業(yè)開(kāi)微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),在當前還處于探索階段,挑戰和機遇并存,越早開(kāi)通企業(yè)微博,越有機會(huì )在微博客領(lǐng)域獲得成功,如何抓住轉瞬即逝的機會(huì ),實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?在激烈的就業(yè)競爭里,怎樣突出重圍?這都需要大家一起共同探討和研究,有興趣的朋友可以聯(lián)系我交流,我的新浪微博是 http://t.sina.com.cn/williamlong ,我的Twitter是 http://twitter.com/williamlong ,歡迎大家來(lái)和我共同交流和學(xué)習。
原文地址:http://www.williamlong.info/archives/1985.html
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