以前曾提到網(wǎng)絡(luò )打手這些說(shuō)法，這也是我們作為從業(yè)者想說(shuō)的一點(diǎn)，我們不希望自己與發(fā)帖機、網(wǎng)絡(luò )打手有關(guān)聯(lián)，我們自身也很鄙視網(wǎng)絡(luò )打手的。

以我們而言，是堅決不去接詆毀競爭對手的業(yè)務(wù)，現在這種做法在一些比較針?shù)h相對的行業(yè)里，運用的比較普遍，我覺(jué)得這是作為從業(yè)人員的道德底線(xiàn)，不該去接這樣的業(yè)務(wù)。

目前也有一些公司在做一些虛假營(yíng)銷(xiāo)，炒作一些虛假的事件虛假消息，是對用戶(hù)的一種欺騙，我們認為這不是一種很好的現象，如之前出現的車(chē)展的清潔女工，后來(lái)被曝光是個(gè)演員，這種方式不是一種健康的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)或者口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式。

我想和大家探討一個(gè)問(wèn)題：如何把口碑營(yíng)銷(xiāo)或者網(wǎng)絡(luò )公關(guān)做的更陽(yáng)光化?

現在口碑營(yíng)銷(xiāo)始終讓大家覺(jué)得有點(diǎn)說(shuō)不出口，或者說(shuō)出來(lái)別人的反應就是發(fā)帖嘛，我覺(jué)得這是不正常的。

我們的陽(yáng)光化是希望在產(chǎn)業(yè)鏈里面政治操守和諧之后，我們自然可以陽(yáng)光化。

只要客戶(hù)這個(gè)環(huán)節對網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的期望不陽(yáng)光，這個(gè)行業(yè)就沒(méi)法陽(yáng)光。這是現實(shí)的問(wèn)題。大部分行業(yè)的初級者，都是肯做這種見(jiàn)不得光的事情的。

我們做刀的人沒(méi)什么不陽(yáng)光的，只是這刀是拿去做什么?

前幾天有個(gè)廣告節，我當時(shí)想廣告節上有沒(méi)有一個(gè)社區營(yíng)銷(xiāo)的獎項?后來(lái)他們說(shuō)了，有，叫其他類(lèi)。

后來(lái)想想也是，這個(gè)東西的確沒(méi)辦法頒獎，頒獎了，這些社區營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)還不愿意出名呢。

Voicetracker這邊，我們希望能夠有個(gè)評估提示之后，引導企業(yè)進(jìn)行正向傳播，而不是做網(wǎng)絡(luò )保鏢，這塊利潤空間很大?，F在公關(guān)公司很多，憑關(guān)系可以拉到一些單子，對客戶(hù)而言卻比較麻煩，他會(huì )質(zhì)疑給了那么多錢(qián)，發(fā)了那么多帖子，最后有什么效果，他沒(méi)法衡量。所以我們希望有個(gè)評估體系，不僅是從單貼的點(diǎn)擊轉載來(lái)判斷傳播效果的好壞，而是希望放到一個(gè)社區環(huán)境里面去，如發(fā)了一些帖子后，從整體的環(huán)境上是否發(fā)生一些改變，我們不是從一個(gè)點(diǎn)而是從一個(gè)面去衡量這個(gè)效果，這樣對企業(yè)會(huì )有更好的交待。做之前效果如何，做之后效果如何，如果整體狀態(tài)變好了，再收取一定的費用，相對的明碼標價(jià)，這樣有可能打消客戶(hù)的顧慮，或者加深企業(yè)對社區營(yíng)銷(xiāo)的理解。

這件事情需要更多的同行來(lái)努力，把網(wǎng)絡(luò )公關(guān)社區營(yíng)銷(xiāo)從對負面的處理延伸到企業(yè)正面的營(yíng)銷(xiāo)，這樣陽(yáng)光化也成為可能。(文/楊振秋lcgyjg.com)

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