不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2018-11-30 00:53:17
近期思考的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,有的已經(jīng)有一些想法了,有的還沒(méi)有開(kāi)始認真思考。
網(wǎng)站建設市場(chǎng)的標準化、規?;c個(gè)性化?個(gè)人認為網(wǎng)建市場(chǎng)理論上應該是目前最大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),全國已經(jīng)投入資金做網(wǎng)站的企業(yè)客戶(hù)遠多于做推廣的客戶(hù)。此外還有大量等待進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的企業(yè),其第一選擇就是開(kāi)展網(wǎng)建業(yè)務(wù)。然而目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商里面,依靠網(wǎng)建業(yè)務(wù)做大做強的卻并不多見(jiàn)。其中根本的原因在于網(wǎng)建業(yè)務(wù)沒(méi)有標準化,從而難以做到規?;?。而網(wǎng)建業(yè)務(wù)的高度個(gè)性化特征,又制約了業(yè)務(wù)標準化和規?;l(fā)展。如何建立網(wǎng)站建設業(yè)務(wù)標準,并與“產(chǎn)品”的個(gè)性化相平衡,從而實(shí)現規?;l(fā)展,是網(wǎng)建市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中必須面對的問(wèn)題。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢?3G起來(lái)了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也火了。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),現在還是鐵板一塊,沒(méi)有看見(jiàn)哪家能從中分得一杯羹。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)到底應該怎么做,如何切入市場(chǎng),如何給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,而不是概念?
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第三步:商機轉化?如今意識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第三步的服務(wù)商越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主流。商機轉化是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第三步的核心所在,誰(shuí)能夠幫助客戶(hù)最大化、可控、性?xún)r(jià)比最高地實(shí)現商機轉化,誰(shuí)就抓住了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最有直觀(guān)感受的一個(gè)環(huán)節。而抓住這個(gè)環(huán)節,無(wú)疑是當下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競爭的致勝一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的銜接與過(guò)渡?個(gè)人認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎,電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的上層建筑。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),就沒(méi)有電子商務(wù)。而不上升到電子商務(wù)的高度,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不能達到更高的境界。如何在服務(wù)商之間、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺與電子商務(wù)平臺之間,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的銜接與過(guò)渡,如何規范各自的一畝三分地,讓市場(chǎng)更加有序、協(xié)作,是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)重要命題。
網(wǎng)站運營(yíng)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系?個(gè)人之前認為“網(wǎng)站運營(yíng)是指以網(wǎng)站為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺或產(chǎn)品本身,為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而做的一系列工作總稱(chēng)。”現在看來(lái),這應該還是一個(gè)不準確的定義。網(wǎng)站運營(yíng)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該不是一個(gè)簡(jiǎn)單的互補和邏輯層級關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中“人”與“工具”的辯證關(guān)系?網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,如何看待“人”與“工具”之間的關(guān)系,如何充分利用“工具”的效能,又充分發(fā)揮“人”的決策效率。正確面對“人”與“工具”的辯證關(guān)系,既是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商在提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中需要考慮的問(wèn)題,同時(shí)也是中小企業(yè)主在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略中需要考慮的問(wèn)題。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)差異化競爭策略?開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)越來(lái)越多,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越高。最可氣的是現實(shí)生活中的競爭對手,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中也是死對頭,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用水漲船高,服務(wù)商坐收漁翁之利,中小企業(yè)最終卻無(wú)利可圖。面對激烈的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的做還是不做的問(wèn)題,而是做什么、怎么做的問(wèn)題,同樣需要差異化策略才能做出效果。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)差異化策略應當如何制定呢?
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分效果營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)兩大陣營(yíng)。中小企業(yè)倡導的是以效果營(yíng)銷(xiāo)為核心。然而中小企業(yè)也有自己的品牌,品牌同樣需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)發(fā)展壯大。品牌的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)檔次提升、效果提升和利潤空間提升的重要通道。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的品牌營(yíng)銷(xiāo)應當如何做,如何平衡其與效果營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系?
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算分配原則?這是一個(gè)錢(qián)怎么花的問(wèn)題。假設你是一家制造企業(yè)的老板,今年計劃花10萬(wàn)塊做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),要求不高,賺10萬(wàn)塊,把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成本賺回來(lái)就算成功。那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算應當如何分配才是最優(yōu)原則,能夠帶來(lái)多少回報?當前的現狀是中小企業(yè)主難以考慮清楚預算分配的問(wèn)題,而服務(wù)商限于自身的業(yè)務(wù)需要,往往不能給出最優(yōu)、最利于企業(yè)客戶(hù)的預算分配方案。有沒(méi)有一個(gè)通用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算分配原則和公式?
感謝 zclbk 的投稿
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