首頁(yè)如何改版：阿里巴巴站首頁(yè)改版經(jīng)驗談同任何網(wǎng)站建設的網(wǎng)站一樣，阿里巴巴首頁(yè)的每次改版也都是一次糾結和掙扎的洗禮。設計的過(guò)程總是痛苦的，因為判斷和選擇總是艱難的網(wǎng)站制作，這里我們并不想敘述改版的 整個(gè)流程——盡管不同團隊的架構和設計團隊的職責有所差異，但除了決策過(guò)程不同外，大公司抑或小公司在流程上并無(wú)本質(zhì)區別。我們在此是想通過(guò)總結我們在改 版過(guò)程中經(jīng)驗和教訓(seo網(wǎng)站優(yōu)化)，以及對于首頁(yè)甚或產(chǎn)品redesign的思考。以下是我們覺(jué)得必要的思考流程以及一些方法和關(guān)鍵點(diǎn)：一、關(guān)于定位的思考在首頁(yè)改版之前，結合網(wǎng)站整體的策略變化我們首先思考以下三個(gè)問(wèn)題：1、改版的目的/目標是什么？是配合網(wǎng)站整體戰略的調整，還是用戶(hù)體驗的改善和提升，是自上而下的網(wǎng)站轉型升級，還是自下而上的流量再分配？…這些因素也決定了首頁(yè)的設計思路是宏觀(guān)還是微觀(guān)，是信息層面的梳理還是視覺(jué)表達的優(yōu)化。2、首頁(yè)的用戶(hù)是誰(shuí)？用戶(hù)是誰(shuí)，用戶(hù)特征是什么，用戶(hù)的需求和價(jià)值在哪里？考慮這個(gè)問(wèn)題時(shí)，需要對于用戶(hù)類(lèi)型做相應的區分，不同的網(wǎng)站可能根據網(wǎng)站服務(wù)的特征來(lái)區分不同的用戶(hù)群，比如：1、時(shí)間：新用戶(hù)與老用戶(hù)2、來(lái)源：自有用戶(hù)、SEO用戶(hù)、BD用戶(hù)3、關(guān)注行業(yè)：原材料用戶(hù)、工業(yè)品用戶(hù)、…3、現狀1、目前的內容運營(yíng)規則是怎樣的2、當前的界面是否存在可用性或易用性的問(wèn)題3、基本數據是怎樣的：PV、UV、回訪(fǎng)率、流量轉化率，各產(chǎn)品的流量分布、各類(lèi)型用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)基礎數據是怎樣的。這些數據本身是否能暴露當前的問(wèn)題，或者能用以評估預期目標的效果二、做好設計管理1、找準關(guān)鍵角色在這個(gè)過(guò)程中能否找準關(guān)鍵角色非常重要：誰(shuí)是真正對首頁(yè)負責的人，誰(shuí)是對具體業(yè)務(wù)負責的人，相關(guān)的合作方的決策者是誰(shuí)？只有明確關(guān)鍵角色，問(wèn)題才能高效的決策和推進(jìn)，而不是互相推諉和拖延，這將是考驗改版項目團隊工作技巧的重要一步。2、提早溝通設計思路，而不是直接進(jìn)入設計不同工作風(fēng)格會(huì )產(chǎn)生不同的工作流程，以首頁(yè)改版為例，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)給出十多個(gè)首頁(yè)設計稿給老大選擇的壯觀(guān)場(chǎng)面，這未必是不好的工作方法，但卻顯然是低效的。建議在改版之前，能夠和相關(guān)方（尤其是對于首頁(yè)有決策權的leader）建立起充分溝通，將改版的整體目標建立共識，而不要一開(kāi)始就溝通具體的設計細節——這很容易就陷入對于細節的爭議當中。當然為了避免“空談”，做好相應的準備還是必要的，有可能的話(huà)提供數據依據和現狀分析，并給出鮮明的觀(guān)點(diǎn)。當然您也可以通過(guò)低保真的頁(yè)面結構圖，以便各方對于首頁(yè)有概念上的理解。3、項目管理a） 資源保障首頁(yè)改版對于投入精力的需求長(cháng)期而穩定，能否爭取到相關(guān)資源，并且在項目過(guò)程中獲得高優(yōu)先級的支持將非常重要。b） 時(shí)間計劃：定期與追蹤首頁(yè)改版是一個(gè)耗費較多資源，牽涉業(yè)務(wù)眾多的項目，強烈建議按照項目流程來(lái)執行，但與一般項目不同的是首頁(yè)改版的進(jìn)度往往并不完全受控，相關(guān)影響因 素較多，并不完全能由技術(shù)評估方案的工作量，因此建議在項目前期編制較為粗線(xiàn)條的項目時(shí)間表，主要用以對執行過(guò)程進(jìn)行分解，而在方案基本成型后再建立精確 的上線(xiàn)時(shí)間計劃。三、把握設計細節1、設計即運營(yíng)設計的過(guò)程也是運營(yíng)策劃的過(guò)程，尤其是以運營(yíng)為主的首頁(yè)，設計師不僅要關(guān)注用戶(hù)如何瀏覽和閱讀，也需要考慮首頁(yè)內容如何產(chǎn)生，因此首頁(yè)的設計過(guò)程也是和相關(guān)業(yè)務(wù)方訂立運營(yíng)規則和運營(yíng)方式的過(guò)程。2、追求細節，但別害怕不完美就像產(chǎn)品設計中常說(shuō)的，產(chǎn)品的成功往往是通過(guò)快速迭代而造就的，如果追求完美的產(chǎn)品，則時(shí)機早已錯過(guò)。首頁(yè)的設計和改進(jìn)也會(huì )是一個(gè)不斷經(jīng)受用戶(hù)檢驗 和快速迭代的過(guò)程。因此在設計上線(xiàn)先后不斷通過(guò)用戶(hù)的反饋和行為數據驗證和確認，而無(wú)需去追求完美的方案——因為完美是不會(huì )存在的。四、善用數據與用戶(hù)1、數據是了解用戶(hù)的重要途徑a） 在設計前要對要驗證的目標設定可衡量的指標首頁(yè)改版效果的指標與首頁(yè)的定位關(guān)系密切，如何設置用戶(hù)體驗指標，建議參考Google的用戶(hù)體驗衡量指標體系（HEART）。b） 是否有足夠的數據來(lái)支持分析結論一旦明確首頁(yè)改版效果的指標，就要通過(guò)各種方式來(lái)收集指標的相應的數據，網(wǎng)站的基礎訪(fǎng)問(wèn)數據、tracelog、點(diǎn)擊分布等。如有必要應當對當前首頁(yè)的數據指標進(jìn)行收集，以便用以對首頁(yè)改版后的效果進(jìn)行對照。我們的經(jīng)驗：我們在首頁(yè)改版時(shí)主要采用的是（結合采購商身份的）頁(yè)面CTR和Bounce Rate，以此來(lái)評估新老版本與用戶(hù)需求的匹配度和吸引力。當然在不同的目標驅動(dòng)下可能會(huì )采用完全不同的數據指標，比如在分析局部板塊時(shí)可能會(huì )關(guān)注諸如廣 告效果、專(zhuān)場(chǎng)轉化率、登錄行為數等。2、用數據來(lái)做決策和驗證a） 關(guān)鍵指標的定義及描述應該達成一致在我們改版的過(guò)程中遇到一系列數據上問(wèn)題，包括監測數據的不穩定、數據前后矛盾等，而在總結原因時(shí)發(fā)現問(wèn)題出于不同的部門(mén)對于數據的定義和觀(guān)測都有 所差異，并且在A(yíng)B Test過(guò)程中由于選取的樣本數量和類(lèi)型上的差異，也會(huì )使得觀(guān)測的結果不具可比性。這也促使我們在后續的測試過(guò)程中建立統一的數據收集通道，并且在后續的 AB Test中和BI部門(mén)進(jìn)行充分的溝通來(lái)確保測試樣本的可比性。b） 不要迷信數據，要尋找數據背后的意義3、意見(jiàn)反饋，有時(shí)候并不重要這取決于你是否有足夠的判斷力和敢于say no。請考慮接收到的問(wèn)題1、表達的是感受，還是使用的實(shí)際問(wèn)題2、是否是目標用戶(hù)的問(wèn)題3、是普遍性的問(wèn)題，還是個(gè)體問(wèn)題在從而做出自己的判斷，要記得一點(diǎn)——聆聽(tīng)少數人的聲音，但為大多數人設計。五、“習慣”與重建習慣一般情況下，首頁(yè)改版總是會(huì )原有用戶(hù)的使用習慣，因此在首頁(yè)的測試過(guò)程和上線(xiàn)都需要慎重考慮用戶(hù)習慣的延續和給予一定的指導。請考慮——1、在測試版本上給予用戶(hù)返回默認首頁(yè)的入口，允許用戶(hù)退出測試2、在新首頁(yè)上線(xiàn)后，在一段時(shí)期內保留舊版首頁(yè)的入口，讓那些尚未適應新首頁(yè)的用戶(hù)能夠有緩沖期來(lái)完成原來(lái)習以為常的任務(wù)3、如果有必要，提供一個(gè)what’s new頁(yè)面，幫助用戶(hù)快速了解新首頁(yè)我們經(jīng)驗：在新版正式上線(xiàn)后，在首屏為用戶(hù)提供了新首頁(yè)指南，在頁(yè)面底部提供了回顧舊首頁(yè)的入口，給用戶(hù)留有充足的時(shí)間進(jìn)行過(guò)渡，通過(guò)監控舊版本的流量也可以判斷用戶(hù)對于新版本的接受度，從而逐漸降低新版本的幫助的權重，并且在此過(guò)程中基本上未產(chǎn)生用戶(hù)的主動(dòng)投訴。以上是我們本次阿里巴巴站首頁(yè)改版的經(jīng)驗總結，在這里分享給有相關(guān)困惑或遇到同樣問(wèn)題的同學(xué)們，歡迎大家在專(zhuān)業(yè)上更深入的探討。

首頁(yè)如何改版：阿里巴巴站首頁(yè)改版經(jīng)驗談?dòng)蓶|莞網(wǎng)站設計編輯 http://www.futanlvdanban.cn/xyu/news/3234.html如需轉載請注明出處

東莞小程序開(kāi)發(fā) 東莞網(wǎng)絡(luò )推廣 東莞網(wǎng)站制作 東莞微信小程序開(kāi)發(fā) 東莞網(wǎng)頁(yè)制作 東莞做網(wǎng)站 東莞建網(wǎng)站 東莞小程序商城開(kāi)發(fā) 揭陽(yáng)網(wǎng)站建設 湛江網(wǎng)站建設 商城網(wǎng)站建設 肇慶網(wǎng)站建設 廣東網(wǎng)站建設 佛山網(wǎng)站建設 惠州網(wǎng)站建設 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設 英文網(wǎng)站建設 電商網(wǎng)站建設 網(wǎng)站托管 關(guān)鍵詞優(yōu)化 SEO外包