因此，您已經(jīng)建立了一個(gè)很棒的網(wǎng)站，并且獲得了相當不錯的訪(fǎng)問(wèn)量；但是他們留下來(lái)嗎？訪(fǎng)客會(huì )轉化為買(mǎi)家嗎？
您一定已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)"跳出率"一詞；如果您還不知道這意味著(zhù)什么，這是一個(gè)網(wǎng)站分析指標，用于衡量?jì)H訪(fǎng)問(wèn)一頁(yè)后離開(kāi)您網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者的百分比。
因此，這里的"低"率很好！這意味著(zhù)我們的訪(fǎng)問(wèn)者將更多時(shí)間花在您的網(wǎng)站上，進(jìn)行探索并與之互動(dòng)。
跳出率高意味著(zhù)人們不太喜歡您的網(wǎng)站。 高跳出率并不少見(jiàn)。其中一些可能是因為他們錯誤地落在了上面，或者是因為您沒(méi)有他們想要的產(chǎn)品/服務(wù)，并且您無(wú)能阻止這些訪(fǎng)客離開(kāi)。但是，如果他們因為發(fā)現您的網(wǎng)站無(wú)聊，不相關(guān)或沒(méi)有吸引力而離開(kāi)，您可以做很多事情來(lái)誘使他們留下并繼續瀏覽。讓我們看一下這些策略： 1.您的網(wǎng)站設計必須對目標受眾具有吸引力： 因此，我并不是說(shuō)它一定要在你的臉上。相反，設計必須整潔，整潔。流暢的設計通常會(huì )贏(yíng)得勝利-但您可能需要對其進(jìn)行自定義以反映您的品牌，產(chǎn)品等。 設計應在美學(xué)上使目標受眾滿(mǎn)意。如果您要處理女士產(chǎn)品，則柔和的粉彩和粉紅色，蝴蝶和心形以及類(lèi)似材質(zhì)的柔和設計會(huì )起作用；兒童產(chǎn)品意味著(zhù)您的網(wǎng)站應具有卡通字體和圖像，鮮艷的色彩等；一家金融服務(wù)公司應該保持整潔，簡(jiǎn)約的外觀(guān)，但要提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細信息和最新的財務(wù)新聞，您就會(huì )明白。任何網(wǎng)站都有一些共同點(diǎn)，那就是–不會(huì )產(chǎn)生混亂的余地，不會(huì )使空間混亂，也不會(huì )使其變得很呆板。與其花一些免費的主題，不如花一點(diǎn)錢(qián)，花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)真正適合您品牌的好主題。使用實(shí)際圖像而不是庫存圖像。第一印象確實(shí)很重要，如果您不能用網(wǎng)站的外觀(guān)吸引訪(fǎng)問(wèn)者，則很可能會(huì )永久失去它們。 第一印象確實(shí)很重要，如果您不能用網(wǎng)站的外觀(guān)吸引訪(fǎng)問(wèn)者，則很可能會(huì )永久失去它們。 2. 突出您的品牌個(gè)性： 確保您的品牌個(gè)性在網(wǎng)站上的每個(gè)元素中都得到體現，而不僅僅是字體和顏色主題或主頁(yè)；每個(gè)頁(yè)面上的內容必須反映您的品牌個(gè)性。整潔或簡(jiǎn)單的設計并不意味著(zhù)您的網(wǎng)站一定很無(wú)聊！您的網(wǎng)站必須通過(guò)圖像，字體，顏色和您在網(wǎng)站上使用的文字來(lái)傳達您的業(yè)務(wù)信息，無(wú)論您是正在發(fā)生的，悠閑的，有趣的還是嚴肅的。 3. 體諒： 談?wù)摳嚓P(guān)于客戶(hù)及其問(wèn)題的信息，然后告訴他們您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助解決他們的痛點(diǎn)并改善他們的生活，而不是繼續談?wù)撃臉I(yè)務(wù)。每個(gè)人都喜歡覺(jué)得它們很重要并且很重要-您的訪(fǎng)客會(huì )愛(ài)上您考慮解決問(wèn)題的方式。標題，圖像，副本，字幕–所有內容都應集中在這個(gè)特定方面。 4.您的內容應該相關(guān)且有趣： 每頁(yè)上的內容必須符合用戶(hù)的目標；也就是說(shuō)，它應該描述并匹配訪(fǎng)問(wèn)者到達特定頁(yè)面的目的。每個(gè)頁(yè)面上的內容必須是唯一的，并提供重點(diǎn)突出的唯一內容。以博客，電子書(shū)，白皮書(shū)，資源頁(yè)面等形式免費提供有價(jià)值的信息，也是使您的訪(fǎng)問(wèn)者滿(mǎn)意的一種好方法。但是請記住，內容必須新鮮有趣。永遠不要復制粘貼。這類(lèi)似于自殺。如果需要，可以將博客文章外包給有專(zhuān)業(yè)知識的專(zhuān)業(yè)人士，他們了解您的業(yè)務(wù)并且可以做得很好。 1.整理您的文字： 除非您是金融或學(xué)術(shù)界人士，否則閱讀大量文本可能會(huì )令人生畏和無(wú)聊！將您的文本分成小塊，并使用要點(diǎn)，標題，圖像以及音頻和視頻片段，以使其對普通用戶(hù)更具吸引力。它還使頁(yè)面更具視覺(jué)吸引力，并允許訪(fǎng)問(wèn)者快速掃描并以一口大小的位來(lái)獲取信息。 6. 確保輕松導航： 這聽(tīng)起來(lái)似乎很容易，但您會(huì )驚訝地發(fā)現許多公司未能在其網(wǎng)站中加入此元素！導航必須簡(jiǎn)單直觀(guān)，允許用戶(hù)在幾秒鐘內找到他們想要的東西。他們不必瀏覽幾頁(yè)；而是，他們應該只需單擊一下即可到達所需的位置，例如結帳頁(yè)面，博客，新聞，聯(lián)系信息，無(wú)論訪(fǎng)問(wèn)者在什么頁(yè)面上，都應該可以訪(fǎng)問(wèn)這些內容。如果您的網(wǎng)站是電子商務(wù)網(wǎng)站，請確保結帳順暢，只需單擊兩次即可將其帶到付款頁(yè)面。 7.提高網(wǎng)站加載速度： 沒(méi)有人會(huì )等待半分鐘來(lái)加載您的網(wǎng)站。避免使用Flash和其他會(huì )使您的網(wǎng)站變慢的東西。確保您的網(wǎng)站真正快速加載，否則準備失去訪(fǎng)問(wèn)快速加載網(wǎng)站的訪(fǎng)客。如果您的網(wǎng)站在3秒內加載完畢，則可以預期將跳出率降低35％左右-這是相當可觀(guān)的。 8. 確保響應能力： 隨著(zhù)越來(lái)越多的人在旅途中瀏覽和購物，您必須確保您的網(wǎng)站具有響應能力；在移動(dòng)設備上提供與臺式機或筆記本電腦相同的瀏覽體驗。包括手指友好的導航，按鈕，易于閱讀的字體等。 9. 確認您的信譽(yù)： 確保突出顯示客戶(hù)評論，您的聯(lián)系信息，社交媒體按鈕以及與受信任站點(diǎn)的隸屬關(guān)系，最好顯示在右上角和頁(yè)腳中。這有助于建立信任，并使您在他們的眼中看起來(lái)可信。訪(fǎng)客將放心，他們更有可能進(jìn)一步互動(dòng)并從他們可以信賴(lài)的公司購買(mǎi)產(chǎn)品。 10.擁有社交媒體的存在： 如今，大多數互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都在至少一個(gè)社交媒體平臺上擁有業(yè)務(wù)，并且他們喜歡在該平臺上進(jìn)行交互。因此，至關(guān)重要的是，您還必須保持社交媒體的存在，并允許您的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者只需單擊"單擊以發(fā)送推文"或"在社交平臺上共享"按鈕，即可將其發(fā)布到平臺上。另外，在您的網(wǎng)站上提供空間，以便訪(fǎng)問(wèn)者發(fā)表評論或發(fā)表意見(jiàn)。如果您將這些元素納入網(wǎng)站，那么今天的精明網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)者將會(huì )喜歡您的網(wǎng)站。 11. 必要時(shí)重新設計： 您可能會(huì )覺(jué)得自己擁有一個(gè)完美的網(wǎng)站，但您需要每隔幾年對其進(jìn)行一次審核-取決于您所在的行業(yè)類(lèi)型。您可能需要修改網(wǎng)站以反映當前的趨勢和客戶(hù)喜好；您理想的客戶(hù)資料可能每隔幾年就會(huì )發(fā)生變化。如果您不刷新網(wǎng)站，則可能最終會(huì )失去客戶(hù)。但是，不要經(jīng)常這樣做-人們對自己熟悉的事物感到滿(mǎn)意，并且很可能會(huì )拒絕頻繁的更改。 12. 專(zhuān)業(yè)LOGO： 您的LOGO是您的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員。它反映了您的業(yè)務(wù)愿景；人們經(jīng)常從LOGO中識別品牌；擁有專(zhuān)業(yè)LOGO也有助于激發(fā)信任，并使您的品牌易于識別。它給客戶(hù)留下了您真正的生意印象，而不是一個(gè)徹夜難眠的經(jīng)營(yíng)者。 13. 個(gè)性化他們的經(jīng)驗： 每個(gè)人都喜歡認為它們很特別。所以去吧！提供交易，折扣，優(yōu)惠券等（當然，以他們的聯(lián)系信息作為交換），可以訪(fǎng)問(wèn)高級新聞通訊……您可以想出許多不同的方法來(lái)做到這一點(diǎn)。如果可能的話(huà)，請給他們選擇注冊的機會(huì )，并根據他們過(guò)去的瀏覽歷史記錄和偏好顯示內容，他們會(huì )因此而愛(ài)您！ 14. 讓他們回來(lái)： 通過(guò)在您的網(wǎng)站上舉辦競賽，宣布前幾名響應者的免費贈品，以及每月（或根據您的業(yè)務(wù)類(lèi)型，每季度提供一次）新鮮的信息或有不同的主題，您可以給他們一個(gè)足夠愛(ài)您網(wǎng)站的理由，讓它繼續回到您的網(wǎng)站！ 因此，您可以看到您需要改造您的網(wǎng)站，以使其在視覺(jué)上吸引您的目標受眾，以易于消化的方式提供有價(jià)值的相關(guān)內容，提供快速直觀(guān)的導航，展示您的信譽(yù)，從客戶(hù)角度出發(fā)進(jìn)行思考，并個(gè)性化他們的參與體驗！您當然可以大幅度降低跳出率，甚至每天都可以吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)者。
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