不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2023-01-11 08:51:52
好的網(wǎng)站,僅僅一次是不可能制作完美的,由于市場(chǎng)不斷變化,網(wǎng)站的內容也是要隨時(shí)調整的,這樣才能給人有新鮮感,更加的吸引訪(fǎng)問(wèn)者,只有不斷的維護和運營(yíng)才能夠保證網(wǎng)站的生命力,否則網(wǎng)站不僅不能起到作用,反而會(huì )對企業(yè)自身形象造成不良的影響。新建一個(gè)網(wǎng)站,對于大多數人來(lái)說(shuō)并不陌生,尤其是擁有自己的網(wǎng)站的企業(yè),但是提到網(wǎng)站運營(yíng)可能很多人不理解,對網(wǎng)站運營(yíng)的重要性也不明確,經(jīng)常被忽視。
一、監視網(wǎng)站運營(yíng)的狀況1.網(wǎng)站日常維護中,要保證瀏覽者能夠正常的瀏覽網(wǎng)站,如果在網(wǎng)站的高峰期斷不能夠訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,這樣會(huì )丟失很多的流量。2.在網(wǎng)站的運行和數據分析,在網(wǎng)站運行的一段時(shí)間,應該要了解網(wǎng)站中哪些頁(yè)面能夠吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)者,為什么會(huì )吸引訪(fǎng)問(wèn)者,哪些頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)次數少,那些頁(yè)面瀏覽。3.網(wǎng)站的內容要不斷的更新,不僅僅是用戶(hù)喜歡新鮮的內容,搜索引擎也是這樣,周期性的給網(wǎng)站增加新的信息內容,是個(gè)非常重要的工作。4.和訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行交流和互動(dòng),了解訪(fǎng)問(wèn)者的需要,多聽(tīng)聽(tīng)建議,進(jìn)一步的對網(wǎng)站改善能讓訪(fǎng)問(wèn)者更好的進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和愉快的訪(fǎng)問(wèn)體驗。二、運營(yíng)方面能力1.需要了解市場(chǎng)價(jià)格的變化2.關(guān)于客戶(hù)的需要3.關(guān)注產(chǎn)品的結構4.關(guān)注網(wǎng)站的合理發(fā)展5.關(guān)注商務(wù)的積累三、運營(yíng)工作內容1.了解各個(gè)網(wǎng)站的特點(diǎn)、背景及市場(chǎng)規模,分析發(fā)展動(dòng)向2.了解網(wǎng)站所處在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境,規避網(wǎng)站發(fā)展風(fēng)險,制定明確的網(wǎng)站長(cháng)期運營(yíng)目標3.熟悉市場(chǎng)行情,了解市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)調整網(wǎng)站發(fā)展的脈絡(luò )網(wǎng)站運營(yíng)的職責1.整體布局2.整個(gè)UI3.網(wǎng)站結構能力技術(shù)方面能力1.了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響,知道什么樣的服務(wù)器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統,三大平臺,windows,Linux, UNIX,及其應用。2.了解三大代碼結構,ASP,PHP,JSP各種優(yōu)劣,知道其應用。3.了解三大數據庫的應用級結構,access, sqlserver, mysql,每個(gè)數據特點(diǎn)及結構。戰略市場(chǎng)能力1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò )能力和線(xiàn)下的資源緊密結合,并把網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下的資源相互的重新優(yōu)化配合,產(chǎn)生出新的內容。2.了解常用的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售模式,知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶(hù)。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的內容。3.知道在什么地方出現,去認識什么樣的人。包括三方面的地方,有客戶(hù)的地方,有同業(yè)的地方,有商業(yè)機會(huì )的地方。去見(jiàn)什么樣的人,根據需要而變。團隊管理能力1.了解自己所領(lǐng)導和管理的人,業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì),知道是什么樣的,能做什么樣的事。2.設定工作計劃,并能控制和反饋,緊密注意實(shí)施過(guò)程,和團隊溝通,處理隨時(shí)產(chǎn)生之問(wèn)題。3.保持團隊活力,隨時(shí)注意成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時(shí)知道如何調解,為大家創(chuàng )造和保持一個(gè)快樂(lè )的工作環(huán)境。
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