不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2022-06-22 07:35:22
做為一家長(cháng)期為廣大企業(yè)一線(xiàn)服務(wù)進(jìn)行主流網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資深專(zhuān)家向揚網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(/),我們很想談一些自己的觀(guān)點(diǎn)。
一,宣傳企業(yè)形象 1。
5。創(chuàng )造品牌 網(wǎng)站可以提高企業(yè)和品牌知名度。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,盡管很多人批評互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不是,但它是提高企業(yè)知名度和品牌效應是顯而易見(jiàn)的,如搜狐,新浪,網(wǎng)易,他們是互聯(lián)網(wǎng)的充分利用自己的品牌使數十億人民幣對美元之巨。
6。為了豐富 通過(guò)公司簡(jiǎn)介,組織結構,企業(yè)文化背景,規模和目前的運作,為國內和國際買(mǎi)家了解公司的基本情況是非常重要的。通過(guò)電子郵件,電子名片,三維產(chǎn)品演示等手段來(lái)影響一個(gè)360度的環(huán)繞顯示業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的存在。
二,延長(cháng)交易
1。充分利用網(wǎng)絡(luò )資源
2。沒(méi)有具體的時(shí)間限制 網(wǎng)站沒(méi)有時(shí)間和地區的限制實(shí)現隨時(shí)隨地的溝通。
3.與客戶(hù)互動(dòng)來(lái)往 企業(yè)建立網(wǎng)站,將信息咨詢(xún)站開(kāi)設到網(wǎng)上,專(zhuān)人值守,提供信息服務(wù)??膳c外部建立實(shí)時(shí)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開(kāi)電子郵件地址,使客戶(hù)能夠通過(guò)電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見(jiàn)。因為電子郵件的傳遞速度很快,企業(yè)能夠迅速得到客戶(hù)信息并及時(shí)給予答復。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBs或公告板的形式聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)可以發(fā)表意見(jiàn),同時(shí)也能夠看到其他客戶(hù)的信息和從前的信息??梢允箍蛻?hù)全面和客觀(guān)地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因為是直接對話(huà),具有增進(jìn)感情的作用。
4。雙向溝通 真正的雙向溝通,雙向溝通超越時(shí)間和空間,導致客戶(hù)從公司網(wǎng)站看到打算進(jìn)一步接觸后,立即進(jìn)行談判,并有效地保持了生產(chǎn)的“沖動(dòng)購買(mǎi)”的客戶(hù),增加成功的概率。此外,客戶(hù)的意見(jiàn)或建議,也可以收集到的網(wǎng)站。
5。開(kāi)拓新客戶(hù) 網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶(hù),和小冊子是無(wú)能為力的。通過(guò)搜索引擎,網(wǎng)站鏈接等手段,可以傳播到世界各地的訊息,為您找到潛在客戶(hù)。
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