核心提示：到底2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)會(huì )有怎樣的改進(jìn)？企業(yè)應該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢？

2008年過(guò)去了，盡管金融危機給中國企業(yè)帶來(lái)了沖擊，導致不少企業(yè)遭遇滑坡，但是網(wǎng)絡(luò )卻仍然是2008年增長(cháng)的最強音，中國網(wǎng)民已達到2.98億人，網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)最重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺之一。

作為企業(yè)與網(wǎng)民溝通的橋梁，企業(yè)網(wǎng)站承擔著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要責任。

新年新氣象，進(jìn)入新的一年，不少企業(yè)開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行網(wǎng)站改版、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)規劃工作，卻往往不知從何下手。

到底2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)會(huì )有怎樣的改進(jìn)？企業(yè)應該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢？銳奇網(wǎng)絡(luò )認為，2009年的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)將有以下趨勢：

一、 更加深入地挖掘客戶(hù)需求

企業(yè)網(wǎng)站的規劃，將更加深入的挖掘客戶(hù)需求，甚至是一些隱性需求，通過(guò)差異化的服務(wù)，將客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。例如，服裝品牌企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅提供自身產(chǎn)品的介紹和展示，更根據客戶(hù)體型特征，提供服裝搭配建議，幫助客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。

二、 更加全面地為客戶(hù)提供服務(wù)

企業(yè)網(wǎng)站不再是以企業(yè)為中心的展示平臺，而是轉向以客戶(hù)為中心的服務(wù)平臺。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，可以為客戶(hù)提供便捷的服務(wù)，如網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上繳費等等，這些服務(wù)不僅能夠提高客戶(hù)的辦事效率，也能節省企業(yè)的服務(wù)成本。

三、 更加貼合用戶(hù)的使用習慣

面對海量的網(wǎng)站群，網(wǎng)站要想讓客戶(hù)停留，易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功的重要因素。網(wǎng)站規劃不僅應考慮設計和功能，更應從用戶(hù)的使用習慣和使用流程上進(jìn)行深入調研，不斷改進(jìn)網(wǎng)站的易用性，使得網(wǎng)站真正貼合用戶(hù)的使用習慣。

四、 更加注重網(wǎng)站內容與形式的結合

衡量網(wǎng)站好壞的標準將不只停留在“設計至上”或者“內容為王”的層面，如何將網(wǎng)站的形式與內容更好的結合，是2009年網(wǎng)站深層應用的重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要在形式上差異化競爭對手，又要在內容上有效吸引客戶(hù)停留，達到“形神兼備，形神合一”的境界。

五、 更深層的電子商務(wù)應用

2009年，傳統企業(yè)的電子商務(wù)之路將不斷邁進(jìn)。根據不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式將進(jìn)一步細分，產(chǎn)品的展示、銷(xiāo)售、服務(wù)、配送等等環(huán)節將進(jìn)一步差異化、完善化，企業(yè)為客戶(hù)提供的服務(wù)，也將更加快捷和便利。

六、 網(wǎng)上與網(wǎng)下?tīng)I銷(xiāo)的緊密配合

隨著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識的增加，企業(yè)網(wǎng)站不再是孤立的，單一的。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密切配合，并有效與網(wǎng)下活動(dòng)形成互補。例如，企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷(xiāo)等活動(dòng)，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網(wǎng)上的客戶(hù)。

七、 更多樣化的推廣形式

隨著(zhù)搜索引擎競價(jià)排名的效果不斷弱化，2009年企業(yè)網(wǎng)站的推廣形式將進(jìn)一步多元化。EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等等營(yíng)銷(xiāo)手段將被深入應用，企業(yè)網(wǎng)站推廣將進(jìn)入新的層次。

八、 更密切的客戶(hù)聯(lián)系

企業(yè)網(wǎng)站不僅在于吸引新客戶(hù)，更是企業(yè)與客戶(hù)持續溝通、聯(lián)絡(luò )的平臺。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站上的客戶(hù)數據，企業(yè)可以有針對性地開(kāi)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)，與客戶(hù)保持長(cháng)期的聯(lián)絡(luò )，并為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品和資訊，從而有效維護與客戶(hù)的情感。

九、 更專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站維護管理

企業(yè)網(wǎng)站的管理和維護已不僅僅停留在技術(shù)的層面，更深入到市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等等多個(gè)方面，網(wǎng)站的形式和內容需要不斷創(chuàng )新，網(wǎng)站的服務(wù)也需要不斷完善，企業(yè)網(wǎng)站的維護將不只是技術(shù)支持或服務(wù)器托管，而將設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或人員，或者委托給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司進(jìn)行持續的運營(yíng)管理。

牛年?，F象 2009年企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)九大趨勢由東莞網(wǎng)站設計編輯 http://www.futanlvdanban.cn/sihui/news/2259.html如需轉載請注明出處

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