不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2023-05-12 08:22:11
換句話(huà)說(shuō),它既能滿(mǎn)足商業(yè)用途也便于使用。以下是我們發(fā)現的一些想法清單?! ∏把裕涸谋容^長(cháng),共65條,我打算分三次翻譯完,這是1-20條?! ?. 嘗試使用一列布局代替多列 一列布局會(huì )讓你對全局有更好的掌控。它也能讓你的用戶(hù)預先對整體的內容從上到下有一個(gè)大致的了解。一個(gè)好的用戶(hù)界面具有較高的轉化率和易用性。
然而多列布局則會(huì )讓用戶(hù)從頁(yè)面的核心內容上分散注意力從而增加額外的風(fēng)險。最好的方法是用一個(gè)有邏輯的敘述然后在文末加上一個(gè)行動(dòng)的口號來(lái)引導用戶(hù)。嘗試使用一列布局代替多列 2. 嘗試用禮物代替直接銷(xiāo)售 為客戶(hù)提供一份禮物是一種友好的方式。
然而,更深層次來(lái)說(shuō),禮物也是基于互惠原則的一種有效的說(shuō)服策略。這聽(tīng)起來(lái)顯而易見(jiàn),給別人提供優(yōu)惠,你在將來(lái)的活動(dòng)中也能從中受益。嘗試用禮物代替直接銷(xiāo)售 3. 嘗試合并相似的功能,而不是支離破碎的UI 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間,我們很容易在無(wú)意中創(chuàng )建多個(gè)功能一樣的模塊,元素及專(zhuān)題。隨著(zhù)時(shí)間的推移,界面變得支離破碎。留意相同的功能以多種方式展示,因為它容易給你的客戶(hù)帶來(lái)壓力。
通常,UI碎片越多,你的客戶(hù)的學(xué)習成本就越高。偶爾考慮通過(guò)合并相似的功能來(lái)重構你的UI。嘗試合并相似的功能,而不是支離破碎的UI 4. 嘗試用客戶(hù)評價(jià)來(lái)代替自吹自擂 客戶(hù)評價(jià)是直接提高轉化率的另一個(gè)強有力的說(shuō)服策略。別人對你產(chǎn)品的支持和好評,是一種很好地號召客戶(hù)行動(dòng)的方式。所以試著(zhù)提供一些證據來(lái)證明這些好評是真實(shí)可信的。嘗試用客戶(hù)評價(jià)來(lái)代替自吹自擂
5. 嘗試多次重復您的主旨,而不是只展示一次 重復你的行動(dòng)口號是一種更適用于長(cháng)頁(yè)面的策略,或者是在多個(gè)頁(yè)面進(jìn)行重復。當然你也不想讓同樣的信息在同一屏幕里重復上10次,這會(huì )讓客戶(hù)很沮喪。然而,長(cháng)頁(yè)面越來(lái)越普遍,將所有東西都展現“在一屏”上的想法也過(guò)時(shí)了。所以將一個(gè)不太顯眼的行動(dòng)列表放在頂部,另一個(gè)突出的行動(dòng)口號放在底部并沒(méi)有什么不妥。當用戶(hù)到達頁(yè)面底部,停頓并思考接下來(lái)改做什么的時(shí)候——一個(gè)潛在的區域或許就能完成一次報價(jià)或成交一筆交易。嘗試多次重復您的主旨,而不是只展示一次
6. 嘗試將可點(diǎn)擊/可選擇的樣式區分開(kāi)來(lái),而不是將其模糊 視覺(jué)上的樣式,例如顏色、層次和對比,可以用來(lái)幫助用戶(hù)理解你最基礎的界面導航語(yǔ)言:我在哪里,我可以到哪里去。為了與你的用戶(hù)清楚地溝通,你的可點(diǎn)擊行為(鏈接,按鈕)、可選元素(可選項),以及單純的文本應該清楚地區分開(kāi)來(lái),然后在這一套界面中保持一致性。在下面的例子中,我選擇藍色標識能被點(diǎn)擊的元素,黑色標識已被選中的元素或表明當前所在的位置。正確運用這些標記,更便于用戶(hù)學(xué)習和使用這些線(xiàn)索來(lái)導航界面。不要模糊這三種功能樣式使產(chǎn)品使用困難。嘗試將可點(diǎn)擊可選擇的樣式區分開(kāi)來(lái),而不是將其模糊 7. 嘗試用推薦來(lái)代替羅列相同的選項 當展示多種服務(wù)時(shí),一個(gè)強力的推薦或許是個(gè)好主意,因為用戶(hù)有時(shí)候需要一點(diǎn)推動(dòng)。
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