面包屑在網(wǎng)站制作中的作用我們就不再多說(shuō)了，這些微小的路徑碎片說(shuō)明了用戶(hù)當前在網(wǎng)站錯綜復雜的層次結構中的位置。他們的設計看起來(lái)很明顯，他們在頁(yè)面上的位置也是如此，看起來(lái)面包屑發(fā)光不需要太多的創(chuàng )新。事實(shí)證明，有很多細微的小細節可以使面包屑變得混亂或無(wú)限地更有用。在本文中，我們將仔細研究其中的一些。我們將探索我們何時(shí)真正需要面包屑，人們如何使用它們，以及如何更好地設計它們以加快用戶(hù)在我們網(wǎng)站上的導航。每個(gè)可用性測試都表明，沒(méi)有單一的、通用的和完善的網(wǎng)站瀏覽方式。根據手頭的任務(wù)和訪(fǎng)問(wèn)頻率，用戶(hù)應用非常不同的導航模式。在某些網(wǎng)站上，幾乎不使用搜索但主導航得到很多關(guān)注的情況并不少見(jiàn)。在其他方面，類(lèi)別幾乎沒(méi)有任何點(diǎn)擊，但搜索查詢(xún)卻在屋頂。有時(shí)面包屑恰好是整個(gè)網(wǎng)站上最受歡迎的導航選擇。以我們自己的網(wǎng)站為例，各種導航需要協(xié)同工作。全局導航欄、主導航、面包屑、側邊欄和選項卡。用戶(hù)可以在各個(gè)級別之間跳轉，他們可以使用面包屑輕松地向后移動(dòng)，使用頂部的水平導航向前移動(dòng)，使用側邊欄導航橫向移動(dòng)以及使用選項卡在頁(yè)面的各個(gè)部分中切換上下文。我們很少逐個(gè)瀏覽每個(gè)部分，甚至很少注意到網(wǎng)站上所有可用的導航。對于經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站，例如新聞網(wǎng)站，我們將使用非常有限的一組頁(yè)面和功能。事實(shí)上，我們可能無(wú)法記住我們單擊了哪些功能和部分，但我們可能會(huì )記住它們在界面中的位置。當我們登陸一個(gè)我們以前從未訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的網(wǎng)站時(shí)，例如國家歌劇網(wǎng)站，我們首先評估選項和功能的廣度。這通常是通過(guò)上下滾動(dòng)頁(yè)面來(lái)實(shí)現的——先是慢，然后是更快——并熟悉導航菜單。我們點(diǎn)擊側邊欄，在選項卡之間切換并打開(kāi)大型下拉菜單。我們只是四處游蕩，相信導航路標和我們極其不可靠的預感。我們掃描、識別模式并相信我們的直覺(jué)。有時(shí)如果我們找不到我們所追求的東西，我們的旅程就會(huì )變成對各種頁(yè)面和類(lèi)別的瘋狂探索——通常是緊張的、混亂的、耗時(shí)的和令人沮喪的。如果有任何事情沒(méi)有按預期工作，我們就不再使用它，因為我們不再信任它。一旦我們真的沒(méi)有任何選擇，我們就會(huì )完全放棄。但是，當幾乎不使用導航和搜索時(shí)，不一定是因為網(wǎng)站設計或構建不佳。相反：內容可能組織得非常好，以至于人們實(shí)際上很快就找到了他們需要的東西——甚至可能在首先訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站之前，僅僅通過(guò)瀏覽谷歌的搜索結果。一旦他們這樣做了，就沒(méi)有太多理由留在網(wǎng)站上。雖然我們經(jīng)常關(guān)注退出率和跳出率以及在頁(yè)面上花費的時(shí)間，但這些指標很少能揭示用戶(hù)在網(wǎng)站上所做的事情的完整故事。有人在給定頁(yè)面上花費幾分鐘這一事實(shí)不一定是一個(gè)好的指標。有人在 30 秒內離開(kāi)這一事實(shí)并不一定是壞事。

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