不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2016-12-12 08:40:10
平時(shí)公司很多業(yè)務(wù)員在空閑的時(shí)間會(huì )與我們作一些就如何更好的開(kāi)發(fā)客戶(hù)做一些技術(shù)交流,談到如何更有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù),我們常常會(huì )談到普遍客戶(hù)都要求的網(wǎng)站建設方案,人都心態(tài)都是一樣的,既然想做一個(gè)適合自己公司的網(wǎng)站,那么就要看網(wǎng)絡(luò )公司的解決方案,看是否合適自己?不然花了錢(qián)辦不了事,那就大件事了。
我們一般都會(huì )遇到這樣的情況,客戶(hù)來(lái)電或QQ咨詢(xún),沒(méi)有談了幾句話(huà),就要求我們做個(gè)解決方案給他們看看,這也反映了客戶(hù)上面所提到的心理,我要看到東西才決定是否和你們交易,就好像到電子市場(chǎng)去買(mǎi)產(chǎn)品,各種功能要試過(guò)一遍,才肯下單!但在這里,我們要重申網(wǎng)站和一般的商品不一樣,一它是定制式的,二也是創(chuàng )意性的,也就是說(shuō)要根據你的要求,你企業(yè)本身的特點(diǎn)來(lái)設計,可以說(shuō)一百個(gè)客戶(hù)有一百個(gè)做法,除非你沒(méi)有什么要求,就可以以最常見(jiàn)或最標準的做法為你服務(wù),但這里要產(chǎn)生種問(wèn)題,做好了以后客戶(hù)是否滿(mǎn)意?不滿(mǎn)意怎么辦?
說(shuō)到網(wǎng)站解決方案,一般如果客戶(hù)沒(méi)聊幾句就要求做方案的,這個(gè)時(shí)候你就要引導客戶(hù)如何去想,讓他們了解網(wǎng)站建設的流程,在讓客戶(hù)了解這個(gè)的過(guò)程中,慢慢的和客戶(hù)建立感情,慢慢的對你產(chǎn)生信任,從而給你帶來(lái)約見(jiàn)的機會(huì )!
其實(shí),一份打動(dòng)客戶(hù)的網(wǎng)站建設方案,一定是在充分了解客戶(hù)需求的前提下完成的,了解他的預算、他對網(wǎng)站要求以及客戶(hù)希望網(wǎng)站能給它帶來(lái)什么?所有的這些,一定是在見(jiàn)完客戶(hù)了解清楚的前提下完成的,所以,朋友們,不要一味的在做什么網(wǎng)站解決方案,不要再讓你辛苦策劃的網(wǎng)站方案石沉大海!
如果客戶(hù)一定要你先做解決方案再能和你見(jiàn)面,那也沒(méi)有問(wèn)題,做好了方案,一定不能把網(wǎng)站方案直接發(fā)到客戶(hù)的郵箱,你一定要找個(gè)理由,把這個(gè)主案親自送到客戶(hù)面前,讓客戶(hù)在你的講解下去了解這個(gè)方案!
總結:一份打動(dòng)客戶(hù)的網(wǎng)站建設方案,一需要你充分了解客戶(hù)的需要,結合專(zhuān)業(yè)知識做出來(lái)的;二再好的網(wǎng)站方案也需要你的講解,因為客戶(hù)絕對沒(méi)有你專(zhuān)業(yè)(如果他比你還專(zhuān)業(yè),那就沒(méi)戲了);這樣才會(huì )讓你的網(wǎng)站解決方案發(fā)揮最大的作用!
如何做好一份打動(dòng)客戶(hù)的網(wǎng)站建設方案?由東莞網(wǎng)站設計編輯 http://www.futanlvdanban.cn/news/442.html如需轉載請注明出處
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