不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2019-06-01 03:52:07
商城網(wǎng)站就相當于我們現實(shí)生活中的商店,商城網(wǎng)站比較虛擬,也是電子商務(wù)的一種衍生品。
商城網(wǎng)站需要的功能
1、產(chǎn)品的管理
包括進(jìn)貨,上架,攝影,美圖,商品的簡(jiǎn)單介紹,關(guān)鍵詞的設定等等。
2、產(chǎn)品的促銷(xiāo)形式
在一些重大的節假日或者產(chǎn)品因為一些市場(chǎng)因素滯銷(xiāo)的時(shí)候,需要對產(chǎn)品進(jìn)行大規模的促銷(xiāo),比如推廣產(chǎn)品的信息,促銷(xiāo)的折扣以及一些優(yōu)惠券的設置等等
3、訂單生成之后的管理模塊
在有客戶(hù)挑選完產(chǎn)品進(jìn)行支付的時(shí)候,支付功能可以鏈接到支付寶,銀行卡,微信等支付方式,不會(huì )支付失敗。
4、客服以及售后
需要客服二十四小時(shí)隨時(shí)在線(xiàn),以免因為解答不及時(shí)而掉了訂單,或者當客戶(hù)因為質(zhì)量問(wèn)題,物流問(wèn)題需要進(jìn)行解決時(shí),可以安撫客戶(hù)的情況并解決問(wèn)題,以免給商城帶來(lái)差的信譽(yù)。
5、物流方面的模塊
簡(jiǎn)單告知可以用哪種配送方式,哪個(gè)物流,使客戶(hù)方便選擇。
商城網(wǎng)站的構成
1、產(chǎn)品的供應商
作為重要的一部分,一定要選擇靠譜,質(zhì)量過(guò)關(guān),可以長(cháng)期進(jìn)行合作的廠(chǎng)家。
2、對目標客戶(hù)具有清晰的定位
比如某東主要做電器,某當主要做圖書(shū),某品主要做化妝品,找準自己的產(chǎn)品定位,價(jià)格定位,
3、商城的推廣
在一切都確定之后,需要通過(guò)一些廣告的推廣方式使商城網(wǎng)站被大眾消費者所熟知,并有準確的定位。
4、物流以及售后
在客戶(hù)下了訂單之后物流一定要快,服務(wù)要好,在客戶(hù)有產(chǎn)品質(zhì)量需要解決的時(shí)候要及時(shí)解決以免使商城的聲譽(yù)受損。
商城網(wǎng)站的出現,使大量的客戶(hù)群體可以不受時(shí)間,不受地點(diǎn)的限制進(jìn)行購物,更加的方便快捷,也推動(dòng)了電商的發(fā)展,在進(jìn)行購物的時(shí)候一定要保護好自己的信息隱私不會(huì )被泄漏。
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