隨著(zhù)電子商務(wù)平臺的興起，在線(xiàn)銷(xiāo)售比以往任何時(shí)候都更加受歡迎。

公司和消費者都一直在適應在線(xiàn)交易，享受數字化交易帶來(lái)的便利和節省。2019年，將近95％的人在網(wǎng)上購物， 而51％的人實(shí)際上更喜歡在線(xiàn)購物而不是實(shí)體店購物。

因此，在所有這些興奮和流量流向我們的電子商務(wù)商店的同時(shí)，我們如何有效地轉換我們的客戶(hù)？如果沒(méi)有實(shí)施傳統的面對面銷(xiāo)售策略，電子商務(wù)企業(yè)就必須尋找新的方式來(lái)轉換客戶(hù)。我們將在此博客文章中介紹一些基礎知識，如果您直截了當地尋找戰術(shù)列表，則可以從其他類(lèi)似文章中查看這篇文章。 從了解您的受眾開(kāi)始 弄清楚目標受眾是誰(shuí)，將有助于您在所有營(yíng)銷(xiāo)傳播中做出決策。如果您不確定該受眾群體是誰(shuí)，請花一點(diǎn)時(shí)間細分所有客戶(hù)類(lèi)型并回答以下問(wèn)題：“誰(shuí)的問(wèn)題可以通過(guò)我們的產(chǎn)品/服務(wù)得到最好的解決？”。一旦您確定了這一重要步驟，那么前進(jìn)的每一個(gè)決定都應該牢記目標受眾。 如果您正在尋找有關(guān)目標受眾的更詳細的信息，請嘗試使用相關(guān)分析工具之類(lèi)的工具來(lái)加深了解。查看指標，例如您訪(fǎng)問(wèn)量最高的網(wǎng)頁(yè)的平均值。網(wǎng)站停留時(shí)間，設備故障將使您知道受眾如何使用您的網(wǎng)站。為了補充從分析平臺收集的數據，我們建議您與目標客戶(hù)花費一些個(gè)人時(shí)間來(lái)真正了解他們的需求?？蛻?hù)訪(fǎng)談，用戶(hù)測試和開(kāi)放式調查可能是獲得有關(guān)您的產(chǎn)品和電子商務(wù)商店的更多定性反饋的好方法。 最后，在吸引付費訪(fǎng)問(wèn)您的在線(xiàn)商店時(shí)，請務(wù)必緊記買(mǎi)家的旅程。無(wú)論是通過(guò)廣告，社會(huì )化媒體影響者，或別的東西，盡量保持你的推廣為相關(guān)盡可能的內容。例如，不熟悉您的產(chǎn)品的用戶(hù)的行為可能與那些花時(shí)間瀏覽您的產(chǎn)品頁(yè)面的用戶(hù)的行為有所不同。博客或內容可以更好地服務(wù)于第一批觀(guān)眾，而“未轉化”的購物者可能更愿意使用“立即購買(mǎi)”類(lèi)型的銷(xiāo)售消息。 減少摩擦 除了以合適的受眾群體以合適的價(jià)格提供合適的產(chǎn)品外，減少用戶(hù)的摩擦是增加電子商務(wù)轉化率需要考慮的最重要的事情之一。首先問(wèn)自己一些問(wèn)題，例如： 我的網(wǎng)站導航對新用戶(hù)有意義嗎？ 網(wǎng)站內容中是否有明確的號召性用語(yǔ)？ 我的產(chǎn)品頁(yè)面可以回答所有客戶(hù)的擔憂(yōu)嗎？ 客戶(hù)可以輕松獲得支持嗎？ 在解決了一些基本問(wèn)題之后，請考慮安裝熱圖和視頻跟蹤軟件，以更好地了解特定受眾如何導航您的網(wǎng)站以及可以在何處進(jìn)行改進(jìn)。想要一些數據來(lái)支持您的決策并跟蹤您的改進(jìn)嗎？隨時(shí)通過(guò)跟蹤代碼管理器查看我們有關(guān)事件跟蹤的信息。如果您認為自己可能會(huì )從事某項研究，為什么不使用測試工具進(jìn)行測試？

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