不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2022-06-19 01:58:31
很多B2B企業(yè)都有一個(gè)“心頭病”,那就是食之無(wú)味棄之可惜的個(gè)人客戶(hù)!因為個(gè)人訂單一般來(lái)說(shuō)比較小、分布比較散,營(yíng)銷(xiāo)、物流成本都比較高,利潤自然就低可不是“食之無(wú)味”;但是蒼蠅再小也是肉,訂單再小也是錢(qián),可不是“棄之可惜”。
而采訪(fǎng)的一位客戶(hù)--昆明開(kāi)明古韻茶業(yè)有限公司,就已經(jīng)破解了這道“世紀難題”;來(lái)跟學(xué)習一下這套“組合拳”,是如何一招一式出奇制勝的!
一、行業(yè)競爭激烈,獲客成本越來(lái)越高
開(kāi)明古韻茶業(yè)創(chuàng )立于2006年,在昆明建有多個(gè)普洱茶葉初制所和高標準的精加工生產(chǎn)廠(chǎng)。
客戶(hù)都到哪里去了呢?直到開(kāi)明古韻茶業(yè)通過(guò)牛商會(huì )接觸到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),在一系列的網(wǎng)站落地扒皮的現場(chǎng),刷新了認識、打開(kāi)了企業(yè)發(fā)展的新思路。
二、要把所有客戶(hù)囊括,就得打組合拳。
很多做實(shí)業(yè)的工廠(chǎng)批發(fā)定制招商加盟代理,甚至是在電商平臺上開(kāi)店,一單兩單的零售,反正只要是訂單不管大小都接,只要是客戶(hù)不管大小都要。累得半死,年底一合計,還是沒(méi)賺多少!在這里勸各位工廠(chǎng)負責人,這種事倍功半的買(mǎi)賣(mài)不值當,什么都做到只能什么都做不好。咱們先得搞清楚自己的定位,一塊一塊捋順做好才能事半功倍!
所以在給開(kāi)明古韻茶業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站之前,項目團隊深入調研之后,根據開(kāi)明古韻茶業(yè)的實(shí)力現狀,運用定位系統梳理出成品茶餅、原料批發(fā)、茶葉定制、招商加盟四大市場(chǎng),之后再對這4塊業(yè)務(wù)分別挖掘差異化優(yōu)勢,呈現在網(wǎng)站的子頁(yè)面上。為企業(yè)提供普洱茶加工定制服務(wù),并開(kāi)通“開(kāi)明古韻”茶葉店的招商加盟,同時(shí)也做零售代理,從上市企業(yè)到個(gè)人都是公司的客戶(hù)。
客戶(hù)在哪,市場(chǎng)便在哪,用營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站搞定企業(yè)客戶(hù),用小程序與個(gè)人或者個(gè)體用戶(hù)產(chǎn)生鏈接。開(kāi)明古韻茶業(yè)在做的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站于2017年11月上線(xiàn)不久,就有了7、8家訂單;營(yíng)銷(xiāo)型小程序上線(xiàn)后也捷報頻傳。
三、“網(wǎng)站業(yè)務(wù)員”搞定企業(yè)客戶(hù)
主要針對企業(yè)用戶(hù)的網(wǎng)站,其實(shí)并不僅僅是企業(yè)在網(wǎng)上的一個(gè)店面,只是向來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)展示產(chǎn)品和服務(wù);更應該是企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員”。
好的網(wǎng)站像一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,每一屏都在引導客戶(hù)咨詢(xún);而不好的網(wǎng)站就像極了結結巴巴又語(yǔ)無(wú)倫次的業(yè)務(wù)員笨拙的像客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。連自己的是做啥的都沒(méi)有表達清楚,客戶(hù)怎么可能向你咨詢(xún)?
那么正確的“網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員”是怎么一步一步吸引客戶(hù)咨詢(xún)的呢?一起來(lái)分析為開(kāi)明古韻茶業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)思路(因該平臺不能放網(wǎng)址和圖片,想查看開(kāi)明古韻茶業(yè)的網(wǎng)站,請在百度搜索“開(kāi)明古韻茶業(yè)”即可找到):
1.網(wǎng)站首屏是給客戶(hù)的印象,一是要簡(jiǎn)單粗暴的告訴別人你的主營(yíng)業(yè)務(wù),二是要且抓人眼球展示核心競爭力。
2.開(kāi)明古韻茶業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站首屏使用了3張廣告圖輪播,以“專(zhuān)”、“全”、“定”為主題分別展示開(kāi)明古韻在普洱茶領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)、品類(lèi)齊全以及定制。
3.接著(zhù)展示加盟代理開(kāi)明古韻的6大優(yōu)勢:
加盟開(kāi)明古韻優(yōu)勢那么多,加盟代理商可以有哪些產(chǎn)品選擇呢?網(wǎng)站三、四屏展示了開(kāi)明古韻茶區多,產(chǎn)品種類(lèi)全。
4.五、六屏展示加盟客戶(hù)案例、公司實(shí)力,打造企業(yè)公信力、企業(yè)形象、品牌文化,榮譽(yù)資質(zhì)等則用圖片練的形式展示,控制頁(yè)面長(cháng)度。
5.內頁(yè)針對每個(gè)盈利模式設計。
四、營(yíng)銷(xiāo)型小程序+微信公眾號鏈接個(gè)人客戶(hù)
目前微信用戶(hù)已經(jīng)達到10億,小程序基于微信平臺,吸引流量及推廣品牌變得更加簡(jiǎn)單。
茶葉本身蘊含著(zhù)豐富的文化內涵,消費者購茶的同時(shí)也希望能了解茶文化。開(kāi)明古韻的公眾號(ID:普洱茶7號庫)用來(lái)傳播茶文化,讓消費者了解及學(xué)習茶文化以樹(shù)立品牌產(chǎn)生粘度。
但公眾號不能讓消費者直接進(jìn)行下單購買(mǎi)產(chǎn)品,需要一系列的跳轉支付過(guò)程,消費轉化率低。所以開(kāi)明古韻又找到做了2個(gè)小程序(名稱(chēng)“普洱茶生茶”、“普洱茶熟茶”,頁(yè)面呈現更加豐富,在線(xiàn)溝通更加便捷,消費者個(gè)性化體驗更好。
在小程序+公眾號的模式下,消費者在了解茶文化的過(guò)程中通過(guò)小程序進(jìn)行裂變,獲得更多免費流量。
六、結語(yǔ):
如今,聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)不再是按照產(chǎn)品屬性或類(lèi)別來(lái)劃分市場(chǎng)了,而是按照客戶(hù)需求不斷的細分,一種策略是無(wú)法贏(yíng)得不同市場(chǎng)需求的。
要想取勝,就須結合自身優(yōu)勢出擊,打組合拳。開(kāi)明古韻茶業(yè)用營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站搞定企業(yè)客戶(hù),用公眾號+小程序與個(gè)人或者個(gè)體用戶(hù)產(chǎn)生鏈接,面對需求市場(chǎng)進(jìn)行組合出招。
B2B企業(yè)也能做C端生意,只因向揚網(wǎng)這套營(yíng)銷(xiāo)“組合由東莞網(wǎng)站設計編輯 http://www.futanlvdanban.cn/liz/news/7717.html如需轉載請注明出處
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