如果可以為您的企業(yè)創(chuàng )建兩個(gè)網(wǎng)站怎么辦？一種是針對剛接觸您公司的人員，另一種是針對已經(jīng)與您的品牌互動(dòng)的訪(fǎng)問(wèn)者。

您對這些頁(yè)面的設計會(huì )有很大不同嗎？他們在導航，數據密度，對號召性用語(yǔ)的關(guān)注甚至對品牌的展示上是否彼此非常不同？

當然，您可以從字面上做到這一點(diǎn)……創(chuàng )建兩個(gè)單獨的網(wǎng)站，每個(gè)網(wǎng)站都是專(zhuān)門(mén)為您的受眾群體設計的。

著(zhù)眼于吸引他們的頁(yè)面上的訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)體驗和品牌互動(dòng)可能會(huì )有很大的好處。但是，沒(méi)有辦法知道用戶(hù)是否會(huì )登陸“正確”的網(wǎng)站，而不是專(zhuān)為其他人設計的網(wǎng)站，維護多個(gè)網(wǎng)站是對資源的不良使。?                                  對于希望針對用戶(hù)體驗優(yōu)化網(wǎng)站的公司，有更好的方法來(lái)創(chuàng )建使用戶(hù)處于領(lǐng)先地位的Web體驗，但首先，他們需要對用戶(hù)的感知方式進(jìn)行重大改變。他們需要首先考慮如何細分用戶(hù)。 傳統細分 當公司試圖了解是什么促使他們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者受到激勵時(shí)，他們通常會(huì )將其用戶(hù)劃分為不同的“身份”。通常，這是以?xún)煞N既定方式之一發(fā)生的。 根據用戶(hù)角色（他們在自己組織中的角色）對用戶(hù)進(jìn)行分組。 用戶(hù)按其行業(yè)領(lǐng)域（他們代表的組織類(lèi)型）分組。 然后，基于這些用戶(hù)個(gè)人資料，網(wǎng)站所有者可以創(chuàng )建適合每個(gè)用戶(hù)組需求的體驗。 這兩種細分方法都使用公司在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng )建的廣泛構造，但是它們不一定是分割網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的最佳方法。出于簡(jiǎn)單的稀缺原因，關(guān)注傳統細分也可能導致過(guò)分關(guān)注新用戶(hù)。網(wǎng)站的房地產(chǎn)總是很重要的。當注重角色設計和消息傳遞時(shí)，可能幾乎沒(méi)有機會(huì )專(zhuān)注于不同級別的品牌參與度。 更好的方法 我們認為，基于用戶(hù)是首次訪(fǎng)問(wèn)者還是回頭客來(lái)定位用戶(hù)體驗，會(huì )帶來(lái)更好，更以用戶(hù)為中心的Web體驗。以這種方式按訪(fǎng)問(wèn)者歷史記錄定位是有效的，因為它應用了用戶(hù)體驗的一個(gè)基本方面，并適用于每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者，而不論其用戶(hù)角色或行業(yè)如何： 每個(gè)用戶(hù)作為站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)者的需求都會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而變化。 不斷變化的訪(fǎng)客需求 考慮訪(fǎng)客與您的品牌互動(dòng)時(shí)的不同需求。 剛發(fā)現您的公司的用戶(hù)需要快速了解您的身份和工作。 現有客戶(hù)和已知聯(lián)系人需要有效的方法來(lái)查找將其帶回您的站點(diǎn)的特定內容。 對于每個(gè)來(lái)訪(fǎng)的人，您都需要關(guān)注提供不僅正面的，而且針對其特定需求量身定制的用戶(hù)體驗。 定位重復訪(fǎng)問(wèn)者 對于大多數組織而言，他們現在開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式的根本變化是，他們需要將更多的網(wǎng)站設計投入到支持回頭客的需求。從一開(kāi)始，就需要將“回頭客”的“等時(shí)”思想納入設計流程。它需要取代普遍的做法，即將所有設計選擇都集中在為新用戶(hù)提供服務(wù)上，并推動(dòng)他們進(jìn)行轉換。 體驗卓越 最后，與任何基于角色或基于行業(yè)的細分相比，用戶(hù)在您網(wǎng)站上的過(guò)去歷史可以更好地，更基本地指示其作為網(wǎng)站用戶(hù)的需求。 對回頭用戶(hù)進(jìn)行新細分可能是對用戶(hù)進(jìn)行分組的一種最無(wú)效的方法，因為它可以為優(yōu)化他們的Web體驗提供多個(gè)決策。對于許多網(wǎng)站所有者而言，結果是將新網(wǎng)站平衡其設計，以為已經(jīng)與您的品牌互動(dòng)的回頭用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗。

您的網(wǎng)站是專(zhuān)為新訪(fǎng)客或回頭客設計的嗎？由東莞網(wǎng)站設計編輯 http://www.futanlvdanban.cn/jn/news/8149.html如需轉載請注明出處

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