對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而言，無(wú)效點(diǎn)擊和虛假點(diǎn)擊是威脅廣告數據真實(shí)性的兩大天敵。前者是指不會(huì )給廣告主帶來(lái)任何價(jià)值的錯誤點(diǎn)擊，后者則是以惡意或欺騙為目產(chǎn)生的點(diǎn)擊。二者雖然本質(zhì)不同，但都會(huì )令企業(yè)損失不少不必要的廣告成本，因此，相信不少人都對此頗感頭疼。

雖然目前并沒(méi)有解決以上兩大問(wèn)題的的有效技術(shù)手段，不過(guò)，對于通過(guò)谷歌關(guān)鍵字廣告（Google AdWords）來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要掌握幾個(gè)免費的網(wǎng)絡(luò )分析工具，如谷歌分析（Google Analytics）等，便可簡(jiǎn)化那些看似復雜的網(wǎng)站數據，了解到訪(fǎng)問(wèn)者到了網(wǎng)站之后進(jìn)行了哪些操作，從而從很大程度上控制甚至防止這類(lèi)現象的出現。

谷歌分析工具最酷的創(chuàng )新之一就是為企業(yè)提供了分析數據的一套詳細的指標，通過(guò)它們你可以直截了當地對自己的網(wǎng)站作出恰當的修改。而“跳出率”便是其中之一。

對網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō)，跳出率代表了這樣的情況：“我來(lái)了；我暈；我走了”。（當然，從技術(shù)上說(shuō)它代表著(zhù)一次頁(yè)面瀏覽包含的會(huì )話(huà)進(jìn)程數量。）訪(fǎng)問(wèn)者數量顯示的是來(lái)到你的網(wǎng)站的人數，但跳出率則會(huì )告訴你其中有多少人對你的站點(diǎn)印象不佳，什么都沒(méi)做（甚至沒(méi)有點(diǎn)擊一下來(lái)對網(wǎng)站來(lái)表示尊重?。┚?ldquo;逃離”了你的站點(diǎn)。

跳出率具有以下屬性：

1） 它的意義很明確。它代表了登錄你的網(wǎng)站但拒絕點(diǎn)擊任何內容的人數！

2） 大多數網(wǎng)絡(luò )分析工具都會(huì )提供這個(gè)指標（包括我們的谷歌Analytics）。

3） 簡(jiǎn)便易用。跳出率可讓你在一個(gè)小時(shí)內了解需要對網(wǎng)站的哪一部分進(jìn)行什么樣的修改。

現在，我們就來(lái)認識一下跳出率。如果你有Google Analytics帳戶(hù)，在登錄時(shí)你會(huì )看到如下類(lèi)似的數據：這意味著(zhù)大約77%的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)到你的站點(diǎn)，“暈”并離開(kāi)了。根據這個(gè)數據，你可能需要在某個(gè)地方加把油，糾正一些問(wèn)題。下面是兩個(gè)簡(jiǎn)單而具體的技巧：

技巧一：弄清你的訪(fǎng)問(wèn)者從哪里來(lái)，以及從哪些站點(diǎn)來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者跳出率最高。你只需要轉至“流量來(lái)源”（使用Google Analytics或其它分析工具），然后選擇“參考站點(diǎn)”就可以了！用不了幾秒鐘，你就會(huì )知道哪些站點(diǎn)是你的“好朋友”，而哪里需要再深入看一看。通過(guò)找出訪(fǎng)問(wèn)者跳出率較高的來(lái)源網(wǎng)站，你可以尋找其中的原因（網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)、你的推廣鏈接的位置，以及廣告等等），然后進(jìn)行修改以保證訪(fǎng)問(wèn)者到你的網(wǎng)站時(shí)能夠找到他們所要找的東西。

不過(guò)，讓你的讀者逃走的可能不只是促銷(xiāo)活動(dòng)，也可能是訪(fǎng)問(wèn)者登錄的那個(gè)頁(yè)面的問(wèn)題。這就引出了下一個(gè)技巧：

技巧二：進(jìn)入“內容”選項（Google Analytics中的標記），然后點(diǎn)擊“首要登錄頁(yè)面”報表：你可以在左邊欄看到你的網(wǎng)站里的各個(gè)不同頁(yè)面，而在右邊是相應的跳出率。記住，網(wǎng)站的主頁(yè)并不由你來(lái)決定。人們在搜索時(shí)，搜索引擎會(huì )在你的站點(diǎn)上查找最相關(guān)的頁(yè)面，而這就是瀏覽者的主頁(yè)。如果你的網(wǎng)站上有 50，000 個(gè)頁(yè)面，你就有50，000 個(gè)主頁(yè)。上面的報表明確顯示了你的網(wǎng)站最不受歡迎的十個(gè)頁(yè)面，以至于你的訪(fǎng)問(wèn)者連一次都懶得點(diǎn)擊！

通過(guò)跳出率，用不了一個(gè)小時(shí)，你就能發(fā)現你的哪些頁(yè)面需要進(jìn)行調整。降低跳出率，不僅能增加訪(fǎng)問(wèn)者在你的網(wǎng)站上的活躍程度，也會(huì )讓你的營(yíng)銷(xiāo)更有效，從而創(chuàng )造更高的收入。

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