如果您希望獲得高質(zhì)量的訪(fǎng)問(wèn)者，轉化次數以及最終合格的銷(xiāo)售線(xiàn)索，那么您的組織在網(wǎng)絡(luò )上擁有超過(guò)10億個(gè)網(wǎng)站，需要脫穎而出。

考慮到這一點(diǎn)，我們求助于專(zhuān)家發(fā)現他們確保您的網(wǎng)站脫穎而出的提示。

刪除障礙 受過(guò)良好教育的買(mǎi)家正被各方信息所淹沒(méi)。他將2019年稱(chēng)為“被發(fā)現的那一年”，這需要重新回到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上。消除使您的信息復雜化的任何復雜性或不透明性，并且不會(huì )推動(dòng)買(mǎi)家前進(jìn)。 創(chuàng )造干凈的感覺(jué)和輕松跟蹤 因為您的網(wǎng)站是“營(yíng)銷(xiāo)的核心”，確保所有這些問(wèn)題的答案都是響亮的“是”： 我的網(wǎng)站看起來(lái)干凈而現代嗎？ 通過(guò)我的品牌的時(shí)尚演示來(lái)輕松導航？ 我的訪(fǎng)問(wèn)者跟蹤功能是否設置為顯示流量增長(cháng)以及誰(shuí)真正有興趣發(fā)現我們提供的更多信息？ ? 如果他們渴望聯(lián)系，這很容易嗎？我是否有點(diǎn)擊聊天和Web表單HR /人員來(lái)實(shí)時(shí)響應請求？ 我的博客文章是否在網(wǎng)站上可見(jiàn)，易于訂閱，生動(dòng)和非促銷(xiāo)的語(yǔ)氣？ 建立社區以加強客戶(hù)關(guān)系 訪(fǎng)問(wèn)您網(wǎng)站的精明消費者很可能對您抵達后銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)有很多了解。他們不想要出售，而是要求其他客戶(hù)放心。您可以通過(guò)花時(shí)間開(kāi)發(fā)在線(xiàn)社區，鼓勵積極反饋以及通過(guò)獎勵有影響力的人對您的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)來(lái)促進(jìn)這一過(guò)程，并使網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者能夠輕松找到這些反饋。 ? 全渠道一致性是預期的 用戶(hù)希望他們在網(wǎng)站上的行為能夠在他們的整個(gè)旅程中跟隨他們的品牌。這意味著(zhù)您的社交，店內，追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售必須跨渠道彼此保持同步。“營(yíng)銷(xiāo)信息的個(gè)性化必須與消費者在品牌網(wǎng)站上的行為方式相同，”Byer說(shuō)。“橫幅廣告必須與客戶(hù)在網(wǎng)站上的體驗相匹配，并且必須完全反映他們感興趣的內容。” 符合WCAG 2.0 確保您的Web開(kāi)發(fā)團隊遵守Web內容可訪(fǎng)問(wèn)性指南（WCAG），這是一個(gè)通過(guò)W3C流程開(kāi)發(fā)的框架。它解釋了如何使殘障人士更容易訪(fǎng)問(wèn)Web內容。根據ADA標題，截至2017年8月15日，網(wǎng)站無(wú)障礙訴訟數量從2017年8月15日起攀升至至少751起，其中至少有432起于2017年前8個(gè)半月。 訴訟數量不斷上升的原因是，組織已經(jīng)能夠在其網(wǎng)站上創(chuàng )建越來(lái)越多的品牌體驗，與其實(shí)體店相匹配。“現在他們可以被起訴，因為他們的網(wǎng)站是他們實(shí)體店的延伸。 網(wǎng)站管理員應注意以下事項。 ADA合規性是主觀(guān)的，但WCAG是每個(gè)人都遵循的標準，特別是WCAG 2.0 WCAG合規組織可以達到三個(gè)級別（A，AA和AAA）。A是最低限度，建議使用AA，AAA適用于特殊情況。 組織可以做些什么來(lái)保護自己并使自己更容易獲得？它始于建立更好的體驗，不排除20％的用戶(hù)。“測試你目前的經(jīng)驗，找出需要關(guān)閉的差距”。 相關(guān)文章：由于缺乏數字政策而導致睡眠不足？你應該 考慮Chatbot路線(xiàn) 團隊將向任何試圖與觀(guān)眾互動(dòng)的客戶(hù)推薦聊天機器人。他建議部署聊天機器人，以便您可以通過(guò)回答他們的問(wèn)題，收集他們的聯(lián)系方式或安排時(shí)間來(lái)實(shí)時(shí)與網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者互動(dòng)。“聊天機器人有助于解決常見(jiàn)問(wèn)題，并將合格的潛在客戶(hù)轉移到直接與銷(xiāo)售或支持人員交往，即使是一些最基本的機器人，如果配置得當，它們會(huì )利用預設的響應，可以減少實(shí)際人類(lèi)解決的問(wèn)題量。 還引用了更高級的框架，它使用機器學(xué)習不斷發(fā)展他們對問(wèn)題提出方式的理解，進(jìn)一步提高自身的準確性并推動(dòng)與網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的更好互動(dòng)。這些智能助手應該對他們的配置有很多想法，因為他們通?？梢猿蔀橛脩?hù)與貴公司的第一聯(lián)系點(diǎn)。 與傳統網(wǎng)站聊天工具不同，傳統網(wǎng)站聊天工具可以作為公司成員的直接聯(lián)系人，聊天機器人可以管理整個(gè)參與，也可以在需要人工干預之前充當限定符。聊天機器人非常靈活，能夠自動(dòng)化部分銷(xiāo)售流程，支持查詢(xún)甚至電子商務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答，這就是為什么它們應該在2019年被考慮用于您的網(wǎng)站。 相關(guān)文章：8個(gè)品牌用聊天機器人創(chuàng )新 不斷評估您的網(wǎng)站 2019年是您的網(wǎng)站不再“隱藏快速修復和足夠的補丁的虛假貼面”的一年。您應該定期評估您的網(wǎng)站，以確保它滿(mǎn)足您的需求和訪(fǎng)問(wèn)者的期望。 最近的設計和功能進(jìn)步已經(jīng)進(jìn)入主流市場(chǎng)，除非你做出一些必要的改進(jìn)，否則他們會(huì )“無(wú)情地”將你的網(wǎng)站視為無(wú)關(guān)緊要。 使用GDPR保持數據安全 5月，通用數據保護條例（GDPR）同意要求的實(shí)施將成為現實(shí)。數據安全一直是任何網(wǎng)站設計的重要元素，但如果您的公司沒(méi)有安全地接受和存儲您的客戶(hù)的個(gè)人數據，那么現在您的公司可能要對數據泄露負責。

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