不斷超越客戶(hù)的期望值，源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源：http://www.futanlvdanban.cn| 2020-09-26 01:04:19
企業(yè)建立網(wǎng)站時(shí)，大都是企業(yè)用戶(hù)提供需求后，由向揚網(wǎng)絡(luò )提供方案，這些方案也大都是說(shuō)些網(wǎng)站有什么功能、用什么空間等，信息很多東莞企業(yè)在建立網(wǎng)站時(shí)都不明確或去定義網(wǎng)站的目標。而這個(gè)目標必須是實(shí)實(shí)在在的、可以去操作的而來(lái)指導網(wǎng)站的設計以及網(wǎng)站運營(yíng)的行為，而不是表面上看東莞網(wǎng)站制作有些公司敷衍式的提供的所謂網(wǎng)站建設方案。
那么我們如果精確地設定網(wǎng)站目標呢？網(wǎng)站目標是我們動(dòng)手建立網(wǎng)站之前的網(wǎng)站策劃階段就必須確定下來(lái)，而不是開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)站設計之后在走一步再看的體現。我們在開(kāi)展網(wǎng)站建設設計的過(guò)程中遇到具體的問(wèn)題時(shí)，取舍的標準是看是否有利于達成網(wǎng)站的目標。
我們所要定的網(wǎng)站目標是為企業(yè)自身情況而定，這些目標是給企業(yè)看的，而不是給用戶(hù)看的。往往公司都會(huì )給出一些不著(zhù)邊際、無(wú)法操作的內容。如一些網(wǎng)站目標是“能促進(jìn)公司在線(xiàn)銷(xiāo)售增長(cháng)達%幾”這些對于網(wǎng)站運營(yíng)人員也是沒(méi)有直接的指導意義。網(wǎng)站目標要常明確、而且是有可操作性。
但很多時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗的人不一定能正解的定義網(wǎng)站的目標。我們最常見(jiàn)的錯誤就是把網(wǎng)站目標定得過(guò)于廣泛，無(wú)法指導實(shí)踐。如有些企業(yè)把網(wǎng)站目標是：如何讓網(wǎng)站最快的現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)效果，或者是建立網(wǎng)絡(luò )品牌。這些目標看似正確，但切不能很好的指導網(wǎng)站實(shí)踐很廣泛的目標。我們開(kāi)展網(wǎng)站建設，或者是對網(wǎng)站運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站目標就是你想讓網(wǎng)站的瀏覽用戶(hù)在你的網(wǎng)站上做什么？你最想讓瀏覽者做的那件具體的事就是網(wǎng)站目標。
下面我們列舉一次案例讓你更明白網(wǎng)站目標的設定，要設定網(wǎng)站目標并不是件看起來(lái)那么簡(jiǎn)單的事情。大多電子商務(wù)網(wǎng)站最容易想到的是如何讓用戶(hù)把產(chǎn)品放入購物車(chē)，最終實(shí)現購買(mǎi)，這就是網(wǎng)站目標了。但實(shí)際上必不是每一個(gè)網(wǎng)站都應該以直接產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標的。特別是東莞本地的企業(yè)、商家。如我們所為為東莞一家眼科提供的網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中所定的目標。像這類(lèi)型的企業(yè)沒(méi)有看得見(jiàn)的產(chǎn)品。他所提供的就是近視治療手術(shù)。
我們?yōu)槠浯_定的網(wǎng)站目標是，讓瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)全面的了解這項手術(shù)。而不是把這項服務(wù)直接放購物車(chē)。確定網(wǎng)站目標后讓網(wǎng)站目標來(lái)指導我們的網(wǎng)站建設、設計，在設計網(wǎng)站的所有元素與細節時(shí)，應該從各個(gè)角度促使瀏覽者按你想讓他做什么進(jìn)行。即想盡各種辦法推動(dòng)瀏覽者達成你所設定的網(wǎng)站目標。著(zhù)色的選擇、圖片的添加、頁(yè)面的布局、每一句話(huà)的方案寫(xiě)作、網(wǎng)站結構的安排，所有這些元素無(wú)不是為了指向同一個(gè)目標和方向來(lái)達到網(wǎng)站目標。
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