一般來(lái)講，企業(yè)所有者并不認為用戶(hù)到訪(fǎng)后留下的評論能對他們的商業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)更多積極的影響。

但是實(shí)際上，就像搜索引擎通過(guò)反向鏈接的質(zhì)量來(lái)間接認知該被訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的信譽(yù)度，企業(yè)網(wǎng)站的新用戶(hù)也能借助老用戶(hù)的用后體驗和評價(jià)來(lái)間接了解該產(chǎn)品的性能和價(jià)值。?　　? ? ? ? 專(zhuān)家認為，口碑營(yíng)銷(xiāo)也能在一定程度上改變網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，至少能夠改善用戶(hù)的在線(xiàn)閱讀體驗，促進(jìn)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化效能的最終體現，使潛在用戶(hù)轉化為消費者。?　　? ? ? ? 搜索引擎天地（searchengineland）的專(zhuān)欄作家DanielWaisberg認為，用戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)站上留下的正面評價(jià)將會(huì )積極促動(dòng)新用戶(hù)對該產(chǎn)品的認知度和信譽(yù)度，并最終使企業(yè)獲益。?　　? ? ? ?該用戶(hù)評價(jià)能夠告知新用戶(hù)，他們對這樣的產(chǎn)品究竟是怎么想的，而這些也正是新用戶(hù)在對產(chǎn)品還帶著(zhù)諸多疑問(wèn)進(jìn)行瀏覽的時(shí)候最想知道的，口碑效能也將最終帶動(dòng)客戶(hù)在潛意識中默認他們對該產(chǎn)品的許可度。?　　? ? ? ? DanielWaisberg表示，盡管現在還無(wú)法衡量用戶(hù)評價(jià)的影響力，但它在新用戶(hù)對產(chǎn)品的認知上具有無(wú)可替代的作用。?　　? ? ? ? 尼爾森在線(xiàn)的一項最新研究顯示，高達90%的人對口耳相傳（口碑傳播）表達了信任度，認可前者在互聯(lián)網(wǎng)上所作的積極評論。

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